HÜBL GmbH & Co. KG - Abschleppdienst Stuttgart

Ausgezeichneter Service – sehr empfehlenswert! Ich bin absolut zufrieden mit dem Abschleppdienst. Der Service war schnell, professionell und äußerst kompetent. Der Fehler wurde direkt erkannt und klar kommuniziert. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Vielen dank

Bin sehr glücklich über die schnelle Ankunft und die sehr kompetente Problembehebung vor Ort, so dass mein Fahrzeug wieder funktioniert. Vor allem ein grosses Dankeschön an Alexis. Er ist sehr freundlich und hilfsbereit. So ein Mitarbeiter ist ein Segen.

Sicherlich war es nur ein schlechter Tag, trotzdem möchte ich diese Erfahrung hier teilen da ich parallel eine Beschwerde beim ACE eingereicht habe. Anfang März 2025 habe ich um 12:15 Uhr meinen ACE kontaktiert. Fahrzeug Mercedes wurde vom Linienbus gestriffen, also abschleppen in meine Hauswerkstatt. 2 Stunden später noch keine Reaktion, nochmals angerufen beim ACE. Mir wurde gesagt dauert noch 4 bis 5 Stunden , ich dachte die machen Spass mit mir. Der externe Abschlepper wäre ausgelastet, brachte mein Unverständnis zum Ausdruck. 15 Minuten später ein Anruf vom ACE, der Abschlepper kommt in 30 bis 40 Minuten, alles klar. 1,5 Stunden später taucht er dann endlich auf. Erste Aussage vom gefrusteten Herrn, warum er den bitte bis in die benannte Werkstatt abschleppen soll (Entfernung einfach 37,4 Kilometer - 30 Kilometer habe ich frei in meinem ACE Tarif/Wunschwerkstatt) da gibt es in Echterdingen (da stand das Fahrzeug) auch kfz Werkstätten. Nächste Aussage des Herrn, warum überhaupt abschleppen??? Warum ich nicht mit Panzertape die runterhängenden Teile hinklebe und so über die Autobahn selber zur Werkstatt fahre. Unglaublich dieser Mensch, wenn er keine Lust zum arbeiten hat soll er zu Hause bleiben, Frechheit. Gefrustet musste er doch abschleppen in die Wunschwerkstatt, da ging laut Werkstatt Leiter das Spiel weiter, gefrustet abgeladen mitten im Hof und sich über Kundschaft (mich) beschwert warum ich kein Panzertape genutzt habe . Jetzt hat er extra hier her fahren müssen. Für die 7,4 Kilometer einfach hat er 50 Euro verlangt. Leider kann ich hier keine Bilder hochladen, aber Panzertape usw. Wäre nicht legal, dann noch damit auf die Autobahn fahren. Deswegen bin ich ja Mitglied bei einem Automobilclub 🙂 Mal sehen was der ACE sagt zum Thema, bin kurz davor zum ADAC zu wechseln. Viele Grüße und Verständnis für mein Feedback zum Fall.