HO Abschleppdienst GmbH

Prompte, kompetente Hilfe am Sonntag-Nachmittag im Autobahntunnel. Möchte fast schreiben "gerne wieder" weil die Herren schnell, besonnen, gewissenhaft und herrlich beruhigend waren. Nur die Panik von der Panne würde ich mir gerne ersparen ;-) Nochmals vielen Dank und liebe Grüße

Unter Umständen muss man sehr viel Zeit einplanen, habe über 3 Stunden warten müssen auf den Abschlepper und die Dame am Telefon konnte keinerlei Auskunft geben wie lange es ca dauert... nur der Mitarbeiter, der dann kam hat vieles wieder wett gemacht, da er total sympathisch und gut gelaunt war. Alles in allem eine durchschnittliche Erfahrung...

Nach einer Panne wollte ich kurzfristig ein Auto mieten. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich direkt vorbeikommen könne – letztlich musste ich jedoch rund 3,5 Stunden vor Ort warten. Der Mitarbeiter war unfreundlich, zeigte wenig Hilfsbereitschaft und wirkte sehr lustlos. Zusätzlich war der Fahrer, der mein defektes Fahrzeug abgeschleppt hat, äußerst unfreundlich und respektlos. Er wollte mich einfach stehen lassen, obwohl der Abschleppvorgang nicht abgeschlossen war. Erst nach einem weiteren Anruf beim ADAC kam er zurück und führte den Transport zu Ende. Bei der Fahrzeugrückgabe wurden dann noch falsche Zeiten an den ADAC übermittelt, wodurch mir zusätzliche Kosten entstanden. Es wurde mir auch nicht gesagt, dass ich einen Rückgabebeleg ausfüllen muss. Ich empfehle jedem, bei der Rückgabe ein Video zu machen – inklusive Beweisaufnahme, wie der Schlüssel in den Tresor gelegt wird. Zum Glück hatte ich so eine Aufnahme. Leider kann ich diese Mietstation in einem Notfall nicht empfehlen.