DFAZ Deutsche Falschparker & Abschlepp Zentrale

Wenn das nicht Abzocke ist, dann weiß ich auch nicht. Wir haben im Parkhaus Herrenhütte unser Fahrzeug geparkt. Leider haben wir übersehen, dass man nur 48 Stunden parken darf. Das war unser Fehler. Was allerdings nach Abzocke "riecht" ist folgendes: Einfahrt ins Parkhaus 5:30 Uhr an einem Dienstagmorgen. Nach den Regeln wäre die Höchstparkdauer am Donnerstagmorgen erreicht gewesen. Abgeschleppt wurde am Sonntag! Nicht Freitag, nicht Samstag, sondern Sonntag! Damit man auch schön den Sonntagszuschlag berechnet bekommt! Dazu soll man noch eine Hilfskraft bezahlen welche unter Zusatzpersonal KFZ mit 84 Euro abgerechnet wird. Wofür auch immer die sein soll. Also haben wir gesamt 725€ berappen müssen. Ohne Sonntag und Zusatzpersonal wären das an die 300 Euro weniger gewesen. Und dieses Vorgehen haben die an einem Tag (Sonntag) noch mit sieben weiteren Parkern gemacht (Aussage des Mitarbeiters). Das hier die Verkehrsbetriebe zusehen ist untragbar. Fehler passieren, aber die Parker abzuzocken ist eine Frechheit!

Leider war meine Erfahrung mit diesem Abschleppdienst alles andere als zufriedenstellend. Nachdem mein Auto von der Erlanger Straße in Fürth abgeschleppt wurde, sollte ich es in Nürnberg abholen – ohne eine Möglichkeit, dies zu Fuß oder anderweitig unkompliziert zu erreichen. Das ist für Kunden eine Zumutung. Zudem war das Personal vor Ort unfreundlich und wirkte wenig professionell. Der Umgangston war unangemessen, und ich hatte den Eindruck, dass Kundenzufriedenheit hier keine Priorität hat. Ein absoluter Service der nicht akzeptabel ist, der ohnehin bereits viel Geld kostet. Sage und schreibe 442,68€ . Ich hoffe, dass zukünftig mehr Wert auf Kundenservice und faire Bedingungen gelegt wird.

Sie machen ihr Arbeit nicht. Dauer Falschparker hier Klinikum Nord/ Ubahn Nord-West Ring. Telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen. Die Missachtung der Parkregelung durch Falschparker ist auf mangelndes Durchgreifen des Unternehmens zurückzuführen.