KFZ-Meisterwerkstatt Abschlepp & Bergungsdienst Constantin Janson

Wir waren das erste Mal mit unserem PKW in der Werkstatt nachdem man uns in mehreren anderen Werkstätten nicht helfen konnte. Hier wurde das Problem schnell gefunden und wir wurden sehr transparent und fair beraten. Das ganze mit allem drum und dran war auch erstaunlich günstig, wir haben mit mehr gerechnet. Zukünftig werden wir mit unserem Wagen immer dort hin

Ich war heute in dieser Werkstatt und leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wirkten nicht besonders professionell. Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen, und die Kommunikation war äußerst unangenehm. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Ich kann diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

Gute Leistung wenn Geld keine Rolle spielt. Ich kann nur jeden Raten sich vorab einen schriftlichen Kostenvoranschlag geben zu lassen. Die Reparaturkosten wurden grob mit 300€ abgeschätzt. Daraus sind dann 2200€ geworden. Ich hätte mir zumindest eine Rücksprache über die Kosten gewünscht. Auch nach einer Diskussion gab es keine Einsicht, da es übliche Praxis ist so lange Teile zu verbauen bis der Fehler beseitigt ist. Auch wenn vorher falsche Maßnahmen getroffen worden sind. Die Kosten muss dann der Kunde tragen. Es gibt sicherlich besser Werkstätten mit einer gewissen Kostentransparenz. Schließlich hatte ich noch die Option mir die kaputten Teile wieder einbauen zu lassen; schwierige Entscheidung wenn das Vertrauen bereits verloren gegangen ist...