Klumpp GmbH Abschleppdienst U. Karosseriebau

Panne gehabt, über ACE dann sofort an Klumpp vermittelt worden... am Telefon gesagt er ist in 20min da, war aber schon nach 10min da. Hat mich zu meiner ausgewählten Werkstatt gefahren. Total freundlicher Mann, ging super flott, hatte garnicht mal die Möglichkeit mich richtig zu bedanken!!

Zwei Sekunden Unachtsamkeit genügten, um mein Auto in einen – laut Gutachter der Versicherung – wirtschaftlichen Totalschaden zu verwandeln. Die Firma Abschlepp und Karosseriebau Klumpp half mir gleich in zweierlei Hinsicht: Zum einen durch das Abschleppen des Havaristen, wobei Junior Nico Klumpp nicht nur mit seiner ansteckend guten Laune den Schaden nur noch halb so groß erscheinen läßt, sondern auch den Abschlepper mit unglaublicher Virtuosität selbst durch die engsten Straßen windet. Erhard Klumpp als Betriebsleiter hat mich mit seiner zuvorkommenden und kundenorientierten Art ebenso beeindruckt wie mit der Flexibilität, mit der er auf alle meine Wünsche einging – einschließlich einer Abholung des reparierten Fahrzeugs am Samstag, wo die Werkstatt eigentlich geschlossen ist. Die Reparatur wurde sehr sauber und sachgerecht ausgeführt und war am Ende rund 1000 Euro günstiger als die Kalkulation des Gutachters. Leider kann ich aufgrund der Wohnentfernung nicht Stammkunde werden, aber aufgrund dieser einmaligen Erfahrung kann ich die Klumpp GmbH nur empfehlen!

Leider können wir diese Werkstatt nicht empfehlen. Statt 2 Tage hat die Reparatur über eine Woche gedauert. Es wurden insgesamt 2,5 Arbeitsstunden abgerechnet obwohl es am Telefon hieß, dass die Reparatur eine Stunde dauern wird. Die Rechnung war insgesamt eine Frechheit. 15 Euro Versandkosten für Teile die eine Woche gebraucht haben? Keine Teilenummern angegeben, nur allgemeine Bezeichnungen. Die EC Karten Zahlung hat auch nicht funktioniert, alles schon sehr komisch... Das nächste Mal werden wir zur Fachwerkstatt gehen.