Mercedes-Benz Verkauf & Service | Lkw-Abschleppdienst | Senger Ostwestfalen GmbH

Wir haben mit dem Autohaus Senger für den 24.05.25 ein Besichtigungs und Probefahrt Termin abgestimmt und wahrgenommen. Nach einer ca. 2,5-stündigen Anreise mussten wir vor Ort feststellen, dass der Wagen nicht aufbereitet war und erhebliche Gebrauchsspuren aufwies. Der Ansprechpartner vor Ort konnte keinerlei Aussage zum Fahrzeug geben. Nach der anschließenden Kontaktaufnahme, mit Aufzeigen der erheblichen Gebrauchsspuren (Bremsscheiben an der Verschleißgrenze, 3 Felgen beschädigt, Reifen kurz vor der Verschleißgrenze und vieles mehr) begann ein ca. 2-wöchige Odyssee der Verstrickungen, Zusagen und Rücknahmen. In der anschließenden verbindlichen Bestellung teilte man uns mit, dass die Standheizung vor Kauf deaktiviert wird. Als unsere Fragen zu unangenehm wurde, wollte man uns den Wagen plötzlich nicht mehr verkaufen. Alles in allem ein katastrophaler Umgang mit dem Kunden. Wäre man von Anfang an ehrlich gewesen, hätten wir uns vieeeel Zeit auch Geld sparen können. Wir können nur von einem Besuch im Autohaus Senger abraten. 😉

Waren auf der Durchreise und hatten ein Problem mit unserem Auto. Die Dame am Empfang hat sich uns sehr nett angenommen und sofort an einen Meister weiter geleitet . Herr Peters war ebenfalls sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Er konnte den Fehler sofort lokalisieren und beheben. Wir konnten beruhigt weiter fahren. Vielen Dank an das Team.

Wir haben hier einen EQB gekauft. Unsere Erfahrungen sind durchweg positiv. Preise Fair. Unser Verkäufer Herr Polat hat alle Zusagen eingehalten. Die Abwicklung zügig unkompliziert und das Fahrzeug war wie beschrieben und ohne Mängel. Wir haben das Auto aufgrund der Entfernung ohne Besichtigung gekauft und es zur Abholung erstmals gesehen - aber auch das hat alles super geklappt. Wir können das Autohaus ohne ein Einschränkung weiterempfehlen. 5* verdient.